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超実践派!ネット通販コンサルタント&店舗の販売促進、広報・PRコンサルタント☆リ・セット 女社長の日記。(香川)
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2009年09月05日

お客様のお客様にも気持ちを込めて・・・

お客様のお客様にも気持ちを込めて・・・
こんにちは。
ウェブコンサルティング会社 リセットの橋本です。

毎日、夜になるとリセットの事務所の中でコオロギが鳴いています。
いいものですね。


以前、百貨店で弊社クライアントの商品をお土産にしようと見ていたら、年配の男性が難しい顔をして商品をジックリジックリ見られていました。
この方はどの商品に興味を持たれてるんだろう?と観察すること数分・・・・・。

購入されないかなーもう行こうかなって思っていたら、「このギフトセットを4箱ください。」と、ご購入いただきました!
思わず私、

「ありがとうございます!」

と、反射的に御礼を言っていました(笑)

お客様も、店員さんもビックリ顔。
そうですよね、いきなり隣にいた知らない人間に御礼を言われたら私もびっくりします。

お客様は笑いながら「美味しいから、帰省する時は毎年買って帰るんですよ」と、声をかけてくれました。


お客様のお客様。

リセットにとっては、どちらも大切なお客様です。



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この記事へのコメント
ユキコ@リ・セット
こんばんは。
この感覚はわかりますが、声に出るとこがいいですね。
Posted by たみ家たみ家 at 2009年09月05日 20:43
ユキコさんらしいデス・・・・・(笑)
Posted by ピチコ。ピチコ。 at 2009年09月06日 22:44
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お客様のお客様にも気持ちを込めて・・・
    コメント(2)